Segue link de um how-to de como alterar seu ProductCode para poder
forçar uma atualização de firmware no Nokia Software Upate.

Como esse procedimento consegui atualizar para a versão 21.0.0.16.
Detalhe importante, o software namesis, que é usado para tal função,
tem incompatibilidades com a última versão no NSU, portanto use uma
versão antiga dos drivers NSU para fazer a troca do PC depois então
 atualize o NSU e faça o Upgrade da Firmware.

link

Abraços